সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য
ek22 - এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে।
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে। ek22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তা সর্বদা প্রযোজ্য আইনের আওতায় থেকে। প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে, যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমাদের সেবা উন্নয়নে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়, তবে তা সর্বদা পরিচয়হীন (বেনামীকৃত) আকারে।
ek22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — এ জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এ ধরনের তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে শুরু করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বদা প্রস্তুত।